Gmail App für Android: Synchronisierungsfehler und wie man sie behebt

Synchronisierungsfehler erkennen

Wenn Ihre Gmail App nicht mehr automatisch synchronisiert, kann die Benachrichtigung "Konto kann nicht synchronisieren" erscheinen. Andere Probleme die aufgrund von Synchronisierungfehlern auftreten können, sind Schwierigkeiten bei dem Absenden von E-mails, dass E-mails nicht empfangen, geöffnet oder gelesen werden können, oder eine stark verlangsamte Funktion der gesamten Anwendung.

Erste Schritte

Möglicherweise muss die App aktualisiert werden. Durch das herunterladen des neuesten Updates aus dem Playstore können Fehler bei dem Senden und Empfangen von E-mails durch die neuen Korrekturen behoben werden. Eine weitere Möglichkeit ist ein einfacher Neustart des Gerätes.

Einstellungen

Wenn die Probleme nach den ersten Schritten immer noch auftreten, könnte der Fehler in Ihren Eistellungen sein. Möglicherweise ist das Gerät nicht online. Überprüfen Sie ob Sie in anderen Anwendungen auf das Internet zugreifen können. Vielleicht haben Sie noch keinen Internetzugriff über das W-Lan Netzwerk mit dem das Gerät verbunden ist. Überprüfen Sie außerdem, ob das Gerät sich im Flugmodus befindet. Das können Sie in der Einstellungsanwendung unter der Kategorie "Netzwerk und Internet" tun.

Eine weitere Möglichkeit ist dass die Gmail App aufgrund der Einstellungen nicht automatisch aktualisiert. Innerhalb der Anwendung, unter "Menü" und "Einstellungen", müssen Sie, wenn Sie auf Ihr Konto tippen, die Funktion "Gmail synchronisieren" aktiviert haben. Ebenso muss in der Einstellungsanwendung Ihres Gerätes unter "Nutzer und Konten" "Daten automatisch synchronisieren" eingestellt sein.

Speicher

Wenn auf Ihrem Gerät nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, kann die Gmail App nicht synchronisieren. Versuchen Sie durch das Deinstallieren von Apps oder Löschen von Dateien, Speicherplatz freizugeben.

Passwort

Überprüfen Sie Ihr Passwort durch das einloggen in Ihr Gmail Konto an einem Computer. Falls Ihnen das nicht gelingt und ein Fehlermeldung wie "Ungültige Anmeldedaten" erscheint, ist das ein Zeichen dafür dass die Synchronisierung der Gmail App nicht funktioniert. Versuchen Sie, sich erneut anzumelden. Möglicherweise brauchen Sie das App-Passwort für die Bestätigung in zwei Schritten, wenn Sie diese Funktion aktiviert haben. In diesem Falle können sie dieses in ihrem Google Konto, in dem Bereich "Sicherheit" unter "Bei Google anmelden" und "App-Passwörter" finden. Dort wählen Sie die Gmail App und Ihr Gerät aus und folgen der Anleitung um Ihr App Passwort zu erstellen. Ansonsten sollten Sie nach Lösungen suchen um sich in Ihren Account einloggen zu können.

Gmail Daten löschen

Wenn alle vorherigen Schritte keine Veränderung gebracht haben, besteht die Möglichkeit, Ihre Gmail Daten zu löschen. Dabei können allerdings Nachrichtenentwürfe und vorherige Einstellungen wie Ihre Signatur oder Klingeltöne verloren gehen.

In Ihrer Einstellungsanwendung, unter "App und Benachrichtigungen", können Sie die Gmail App auswählen und dort unter "Speicher" die Option "Daten löschen" auswählen und bestätigen. Anschließend müssen Sie nur noch Ihr Gerät neu starten.