Telekom Mail
Der E-Mail-Dienst von Telekom zählt aufgrund seiner zahlreichen Funktionen zu den beliebtesten E-Mail-Services der Deutschen. Er unterteilt sich in kostenlose Basisleistungen und kostenpflichtige Premium-Leistungen.
Das E-Mail-Postfach mit den Basisleistungen beinhaltet einen E-Mail-Speicherplatz von 1 GB für tausende von E-Mails und einen 25 GB großen Onlinespeicher für Fotos und andere Medien. Das Postfach ist durch einen zuverlässigen Spam- und Virenschutz geschützt. Auch kann man die E-Mails mobil verwalten, das heißt, nicht nur auf dem Computer können E-Mails gesendet und empfangen werden, sondern auch auf Smartphones, Tablets und dem Fernseher steht dieser Dienst zur Verfügung. Zudem können Kontakte und Termine immer und überall eingesehen werden, durch den Internetzugangstarif der Telekom.
Das E-Mail-Postfach mit den Premiumleistungen bietet noch mehr Komfort und Speicherplatz. Dieser beträgt 15 GB für E-Mails und 50 GB im Online-Speicher für Mediendateien. Der Spamschutz Plus sorgt für besondere Sicherheit. Auch kann man sich viele persönliche Ordner anlegen und die E-Mails damit individuell nach Belieben ordnen. Der Nutzer kann monatlich 50 SMS und 5 MMS mit dem Internetzugangstarif der Telekom verschicken. Diese exklusiven Premiumleistungen kosten monatlich ab 4,95€.
Telekom Mail Passwort vergessen?
Wer kennt dieses Problem nicht? Man möchte an einem fremden PC, seine E-Mails abrufen und gelangt nicht mehr auf die Seite von Telekom Mail weil einem das eigene Passwort entfallen ist. Oder man löscht den Browserverlauf und somit das hinterlegte Passwort, welches natürlich gerade in dringenden Situation nicht zur Hand ist.
Die Deutsche Telekom als Anbieter des Telekom Mailservices bietet hierfür einen nutzerfreundlichen und einfach gestalteten Wiederherstellungsservice an. Um das verlorene Mailpasswort wiederherzustellen benötigt man als Kunde der Telekom das persönliche Kennwort. Dies wurde zusammen mit den anderen Vertragsunterlagen übermittelt und besteht aus einer achtstelligen Zahlenkombination. Über den Wiederherstellungsservice lässt sich nun diese Kombination eingeben und mittels einer weiteren Abfrage wird der Kunde identifiziert. Diese Abfrage benötigt entweder das Geburtsdatum des Auftraggebers oder aber die Beantwortung einer Sicherheitsfrage, welche beim erstmaligen Einrichten zu vergeben war. Nach erfolgreicher Eingabe und Verifizierung der Daten lässt sich ein neues Passwort für die Nutzung von Telekom Mail vergeben.
Sollten allerdings sowohl das persönliche Kennwort sowie die Antwort für die Sicherheitsfrage ebenfalls entfallen sein gibt es nur die Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren. Dies geschieht beispielsweise in einem örtlichen Telekomshop oder per Telefon. Nach erfolgter Bestätigung der Echtheit des Nutzers werden seitens der Telekom neue Unterlagen mit einem neuen persönlichen Kennwort übersandt. Das weitere Vorgehen bezüglich des Zurücksetzens des Passworts verlaufen analog zu den vorgenannten Kriterien.