Das Anmelden beim Outlook-com-Konto funktioniert nicht

Bei Outlook.com handelt es sich um den Email-Dienst von Microsoft. Er ermöglicht den Erhalt und das Versenden von Emails, deren automatische Strukturierung und Sortierung und ist mit verschiedenen Applikationen, wie etwa skype, verknüpft. Wenn es zu Komplikationen und Problemen bei der Anmeldung bei Outlook.com kommt, kann das mehrere Gründe haben.

Benutzerdaten

Falsch eingegebene Benutzerdaten haben zur Folge, dass eine Anmeldung nicht möglich ist. Es sollte darauf geachtet werden, dass insbesondere das Passwort korrekt eingegeben wurde, und nicht etwa die Feststelltaste aktiviert ist. Wenn hier alles stimmt und das Problem dennoch besteht, gibt es weitere mögliche Ursachen.

Sperrung des Kontos

Die Sperrung eines Mitgliedskontos erfolgt entweder nach 2-jähriger Inaktivität oder aufgrund fragwürdiger Aktivitäten. Wenn ein Konto gesperrt wurde, kann es nicht wiederhergestellt werden. Um eine Speruung zu vermeiden, sollte man sich in regelmäßigen Abständen einloggen und die Richtlinien von Microsoft einhalten.

Dienststatus von Outlook

Vereinzelt kommt es zu Serverausfällen seitens Outlook. In diesen Zeiträumen ist keinem Nutzer eine Anmeldung möglich. Sollte der Dienststatus rot sein, muss einfach gewartet werden. Befindet sich der Dienststatus allerdings auf grün und ist es dennoch nicht möglich, sich anzumelden, wurde das Konto möglicherweise gehackt.

Hacker

Besteht der dringende Verdacht, dass ein Konto gehackt wurde, muss der Microsoft Support kontaktiert werden. Ebenfalls sollte das Passwort in größtmöglichem Unterschied zum alten Passwort geändert werden und dem Konto einige Sicherheitsinformationen hinzugefügt werden.