Hilfe bei Yahoo-Account Sprerre

Nahezu auf jeder Internetseite, die einen persönlichen Zugang beinhaltet, müssen ein User-Name und ein Passwort eingegeben werden. Schnell kann es passieren, dass man mit einer Falscheingabe gesperrt wird oder das Passwort einfach vergessen hat. Das ist bei Yahoo nicht viel anders.

Für den Zugang zum Yahoo-Account sind ID und Passwort notwendig. Wenn die Daten falsch eingeben wurden, wird eine Fehlermeldung ausgegeben. Mögliche Ursachen hierfür, neben falscher Eingabe, Groß- und Kleinschreibung nicht beachtet, eventuell durch Feststelltaste verursacht. Oder das Passwort wurde in den letzten 24 Stunden geändert. Wenn weitere Versuche auch keinen Erfolg bringen, wird der Yahoo-Account gesperrt.

Folgende Möglichkeiten, den Zugang wieder zu erlangen

Wer das Passwort falsch mehrfach falsch eingegeben hat, wird für 12 Stunden gesperrt. Danach kann sich mit dem Passwort wieder angemeldet werden. Wenn das Passwort vergessen wurde, kann über die Passwort-Hilfe ein neues Passwort bei Yahoo angefordert werden. Wer damit nicht zurechtkommt, kann eine Schritt-für-Schritt Anleitung aufrufen. Es muss die ID eingegeben werden und dann der Button: „Ich kann nicht auf meinen Account zugreifen“ gedrückt werden. Dann die Option: „Ich habe ein Problem mit meinem Passwort“ wählen. Anschließend muss noch ein Audio-Code eingeben werden.

Yahoo schickt dann ein neues Zugangspasswort an die Handynummer, oder alternative E-Mail Adresse. Wer beides nicht hat, kann die Geheimfragen beantworten, die beim Einrichten des Accounts festgelegt wurden. Mit diesem kann sich dann wieder angemeldet werden. Während der Anmeldung wird man aufgefordert, sich ein neues Passwort zu vergeben und das noch einmal zu bestätigen.