Gmx: E-Mail verschwunden - was tun?

Hin und Wieder kommt es vor, dass eine E-Mail bei GMX nicht mehr im Posteingang zu finden ist, obwohl die E-Mail nicht absichtlich von Ihnen gelöscht wurde. Doch woran liegt das? Wir zeigen Ihnen hier worauf Sie achten müssen und welche Einstellungen Sie vornehmen können, um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden.

1. Ordnereinstellungen verändern

Ein häufiger Grund für eine verschwundene E-Mail bei GMX ist eine zu kurze Aufbewahrungszeit. Um die Aufbewahrungszeit der E-Mails zu ändern, muss die Ordner-Einstellung geändert werden. Hinter jedem Postfach-Ordner (Unbekannt, Freunde & Bekannte) befindet sich ein Einstellungs-Symbol, mit dessen Hilfe Sie die Aufbewahrungszeiten verändern können.

2. E-Mail mit dem Smartphone gelöscht

Wenn Sie auf Ihrem Smartphone eine E-Mail löschen, so wird diese meistens auch vom GMX-Server gelöscht. Um dies zu vermeiden, folgen und überprüfen Sie diesen Pfad in Ihrer GMX-App:

Einstellungen --> Einstellungen für Posteingangsserver --> Ordner für gelöschte Objekte: Wählen Sie hier „Nie“ aus.

3. Sortierreihenfolge ändern

Manchmal sind die E-Mails gar nicht aus Ihrem GMX-Postfach verschwunden, sondern die E-Mails werden bei bestimmten Einstellungen der Sortierreihenfolge nur nicht angezeigt. Die Sortierreihenfolge lässt sich im „Posteingang“ durch einen Klick auf den Button „Sortierung“ ändern.

4. E-Mail bereits gelesen

Falls Sie eine E-Mail aus dem Ordner „Ungelesen“ geöffnet haben, wird diese E-Mail nicht mehr in diesem Ordner angezeigt. Dafür finden Sie diese E-Mail nun in den Ordnern: „Unbekannt“ oder „Freunde und Bekannte“.

5. Filterregel entfernt E-Mail

Unter Umständen haben Sie in der Vergangenheit eine Filterregel erstellt, die eingehende E-Mails blockiert. Ihre Filtereinstellungen können Sie in den Einstellungen ändern oder löschen.

Fazit: Nicht immer sind verschwunden geglaubte E-Mails vollständig gelöscht. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, damit Sie auch in Zukunft auf all Ihre E-Mails einen unbeschränkten Zugriff haben.