Verschwundenen E-Mails auf der Spur

Sie wollen sich eine wichtige E-Mail nochmals ansehen, doch plötzlich scheint diese verschwunden zu sein? Dies ist noch kein Grund zu verzweifeln, mit unseren Tipps finden Sie Ihre E-Mail vielleicht wieder.

E-Mails über POP3 abrufen

Ist eine E-Mail verschwunden, kann POP3  Schuld daran sein. POP3 ist ein Übertragungsprotokoll, mit dem Ihre E-Mails vom Mailserver abgerufen und danach direkt vom Server gelöscht werden. Die E-Mail ist nur noch auf dem Gerät vorhanden, mit dem Sie Ihr Mailkonto abgerufen haben. Sehen Sie also auf Ihren anderen Endgeräten (Smartphone, Tablet etc.) nach, ob sich die Mail vielleicht dort befindet. Um dies in Zukunft zu vermeiden, rufen Sie Ihre Mails mit dem IMAP-Protokoll ab. Damit bleiben Ihre E-Mails auf dem Mailserver gespeichert, bis Sie diese aktiv löschen.

Papierkorb

Ihren nächsten Blick sollten Sie in den Papierkorb Ihres Mailprogramms werfen. Vielleicht haben Sie die Mail versehentlich gelöscht? Dann bleibt Ihre Mail im Papierkorb, bis Sie diesen leeren oder automatisch leeren lassen. Werden Sie dort fündig, ziehen Sie die betreffende Mail per Mausklick einfach in einen Ordner Ihrer Wahl und retten sie damit vor dem endgültigen Löschen.

Ordner „Ungelesen“

Neue E-Mails werden im Ordner „Ungelesen“ angezeigt, dies aber nur solange, bis Sie die Mails gelesen haben, sie sind also scheinbar verschwunden. Tatsächlich ist die Mail aber weiterhin im Ordner „Posteingang“ bzw. in dem Ordner, den Sie in den Filterregeln eingestellt haben, zu finden.

Filterregeln

Sie können in Ihrem Mailprogramm genau festlegen, was mit einer empfangenen E-Mail passieren soll. Eine solche Filterregel könnte sein, daß E-Mails von Freunden und Bekannten in den Ordner „Freunde“ verschoben wird. Sehen Sie also in den Einstellungen nach, ob eine vielleicht vergessene Filterregel für das Verschwinden Ihrer Mail gesorgt hat.

Ordner-Einstellungen

Vielleicht haben Sie in Ihren Ordnern eine zu kurze Aufbewahrungszeit für E-Mails eingestellt, d.h. die im Ordner enthaltenen Mails werden nach Ablauf dieser Zeit automatisch gelöscht. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Ordner und passen Sie diese an. Mit etwas Glück ist die Löschung aus dem Ordner nicht endgültig: Sehen Sie im Papierkorb des Mailprogramms nach (siehe oben).

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