Fehlermeldungen in Gmail und wie sie behoben werden

Sollte die eigene E-Mail Adresse auf "Gmail" enden, dann wird der E-Mail Dienst von Google verwendet. Wie bei allen anderen Anwendungen und Diensten können auch hier Fehler vorkommen, die wichtigsten werden jetzt aufgezählt und es wird erklärt, wie diese zu beheben sind.

"Keine Verbindung"

Sollte eine Fehlermeldung auftauchen, welche besagt, dass keine Verbindung besteht, dann sollten folgende Schritte erledigt werden:

• Überprüfen, ob eine Internetverbindung besteht
• Die Anwendung schließen und neustarten
• Vom eigenen Gmail-Konto abmelden und neu anmelden

Oftmals ist die Verbindung zum Internet einfach unterbrochen, der Dienst kann problemlos weitergenutzt werden, sobald erneut eine Verbindung besteht.

"Vorübergehender Fehler"

Sollte bei der Anmeldung bei Gmail eine Meldung mit "Vorübergehender Fehler (502)" auftauchen, dann liegt das Problem nicht auf der eigenen Seite. Google wartet womöglich die Server oder aktualisiert etwas. Der Dienst sollte nach kurzer Zeit wieder zur Verfügung stehen, es kann also nur gewartet werden. Die eigenen Daten und E-Mails sind trotzdem gesichert.

"Hoppla oder weitere Fehler"

Sollten weitere Fehler bzw. hier nicht aufgeführte Fehlermeldungen auftauchen, dann sollten folgende Schritte erledigt und überprüft werden:

• "Falsche Anfrage": Der Client hat eine unzulässige oder falsch formatierte Anfrage gesendet
• "Hoppla" (602, 500, 102, 009, 103…)

Um diese Fehler zu beheben sollte folgendes getan werden:

• Überprüfen, ob ein von Gmail unterstützer Browser verwendet wird
• Überprüfen der Browsererweiterungen oder Anwendungen

Manchmal kommt es zu Konflikten zwischen Gmail und einigen Browsererweiterungen. Das Problem kann in diesem Fall gelöst werden, indem die Erweiterungen vorübergehend einzeln deaktiviert werden und dann Gmail genutzt wird. Sollten sie nicht gebraucht werden, dann können sie auch gelöscht werden um etwas Speicherplatz freizugeben. Auch kann versucht werden den Inkongnito-Modus (privates Surfen) zu nutzen, in diesem Modus sind keine Erwweiterungen aktiviert.

• Leeren des Caches und Löschen der Cookies im Browser

Es kann auch versucht werden den Cache und die Cookies des Browsers zu löschen. Möglicherweise wird das Problem dadurch gelöst.

• Überprüfung der Gmail-Labs

Sollten Labs aktiviert sein, dann kann Gmail unter https://mail.google.com/?labs=0 ohne Labs geöffnet werden. Sollte das Problem dadurch gelöst werden, sollten einzelne Labs deaktiviert werden, bis herausgefunden wird welches das Problem verursacht. Dazu sollte man:

• Gmail öffnen
• Rechts oben auf das Symbol für Einstellungen klicken
• Auf "Einstellungen" klicken
• Auf den Tab "Labs" klicken
• Neben allen aktivierten Labs auf "deaktivieren" klicken
• Unten auf der Seite auf "Änderungen speichern" klicken