Problemlösung: IP-Adresse bei GMX gesperrt

Stellen Sie sich vor, Sie fahren Ihren Rechner hoch, gehen über einen beliebigen Browser ins Internet auf GMX, um Ihre E-Mails abzufragen. Als Sie sich auf GMX einloggen wollen, werden Sie plötzlich auf eine andere Seite geleitet, wo Sie darüber in Kenntnis gesetzt werden, dass Ihre Registrierung leider nicht möglich sei, weil Sie eine nicht zugelassene IP-Adresse verwenden. Jetzt werden Sie wahrscheinlich in leichte Panik verfallen und sich fragen, warum, weshalb und wieso überhaupt...

Kein Grund zur Aufregung

Dies ist jedoch kein Grund zur Aufregung! Die Sperrung Ihrer IP-Adresse bedeutet nicht, dass gleichzeitig Ihr E-Mailkonto bei GMX gesperrt wurde. Nur Ihre IP-Adresse ist betroffen. Nach etwa 24 Stunden, können Sie sich dann wieder, wie gewohnt in Ihr E-Mailkonto einloggen. Ihnen wird dann eine neue IP-Adresse zugewiesen.

Eine Sperre Ihrer IP-Adresse durch GMX erfolgt meistens, wenn ein sogenannter Missbrauchsfall vorliegt, wie zum Beispiel die Registrierung von zu vielen Accounts über die betroffene IP-Adresse. Ein weiterer Grund für die Sperrung können auch Hacker-Angriffe sein.

Sie sollten Ihr Passwort umgehend ändern

Im jeden Fall sollten Sie Ihr Passwort umgehend ändern, wenn Sie über eine neue IP-Adresse auf Ihr E-Mailkonto zugreifen.

Was kann man gegen die Sperre tun, wenn man keine 24 Stunden warten möchte?

Oft reicht es aus, wenn man den Router neu startet. Danach erhält man in der Regel eine neue IP-Adresse. Sollte dieser Vorgang keine Früchte getragen haben, müssen Sie sich an Ihren GMX-Kundendienst wenden, der Ihren Account gerne entsperren wird. ( GMX Kontakt )